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Gedanken und Informationen zum Thema, wie Design und Gestaltung gesellschaftlich nachhaltig wirksam werden können.
12. Dezember 2021 / Stefan Wacker / Service Design
Service Design und Digitale Identitäten – Teil 2: Neue Customer Experience
> READ IN ENGLISH Bei digitalen Identitäten denken wir häufig an einen regulatorischen Kontext: die elektronische Unterschrift, der Impfpass, der digitale Führerschein, der digitale Personalausweis. Doch digitale Identität beginnt viel früher und hat sehr unterschiedliche Facetten. Sobald wir uns einen …
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5. Dezember 2021 / Stefan Wacker / Service Design
Service Design und Digitale Identitäten – Teil 1: Schlüssel zur Plattformökonomie
> READ IN ENGLISH Service Design hat vor allem deswegen so an Bedeutung gewonnen, weil wir bereits seit Jahren den Übergang von produkt- zu servicedominierten Geschäftsmodellen erleben. „…aaS”-Angebote („… as a Service“) finden sich inzwischen in jeder Branche. Häufig sind …
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